Политика конфиденциальностиПолитика обработки персональных данных на neka.tech. Редакция от 20 октября 2026 года.
1 Кто отвечает за данныеОператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Воротилов Михаил Юрьевич, ИНН 121513325763, ОГРНИП 318121500002996, г. Йошкар-Ола. Эта политика относится к посетителям сайта
neka.tech, покупателям, получателям заказов и людям, которые обращаются в магазин.
Оператор определяет, для чего нужны данные, организует их обработку и отвечает на обращения об их использовании. Контакты приведены в разделе 9. Посещение сайта само по себе не означает согласия на любые действия с данными.
2 Какие данные нам нужныОформление и выполнение заказа. Имя получателя, телефон, email, адрес доставки или пункт выдачи, состав и номер заказа, стоимость, сведения об оплате и доставке. Они нужны для заключения и исполнения договора, связи по заказу и передачи товара. Основание — пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Адрес доставки используется, когда он необходим для выбранного способа получения.
Ответ на вопрос. Указанные вами имя и контакты, содержание обращения и сведения о согласии, если обработка основана на нём. Вопрос о покупке или исполнении заказа рассматривается в связи с договором. Для самостоятельного обращения, не связанного с договором или обязанностью по закону, запрашивается отдельное согласие.
Гарантия, возврат и претензии. Контакты, сведения о покупке и изделии, описание недостатка или требования, необходимые материалы проверки, реквизиты для возврата денег. Основания — исполнение договора, обязанностей по закону и защита прав сторон. Отдельное согласие на необходимые для рассмотрения претензии данные не является условием её принятия.
Чеки и учёт. Сведения о расчёте, товаре, сумме, дате и платеже, email или телефон для электронного чека. Обработка необходима для выполнения требований законодательства о расчётах и налоговом учёте.
Работа и защита сайта. Технические сведения о запросах, браузере и устройстве, IP-адрес, время обращения, необходимые cookie и события безопасности. Они используются для работы сайта и корзины и защиты от атак. Основание — законные интересы оператора в обеспечении работы и безопасности сайта при соблюдении прав посетителей, пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
Технический учёт посещений. Для получения сводных показателей работы сайта платформа Тильда получает адрес просмотренной страницы, источник и параметры перехода, сведения о браузере, языке и типе устройства, а также формируемый платформой технический идентификатор устройства. Базовые события передаются без записи статистических cookie. Основание — законные интересы оператора в оценке работы сайта при соблюдении прав посетителей, пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Отсутствие cookie само по себе не означает отсутствия обработки технических данных.
Расширенная статистика. Статистические cookie и связанные с ними сведения о посещениях используются с вашего отдельного согласия для анализа посещаемости и улучшения сайта. Основание — согласие по пункту 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
Сведения о согласиях и обращениях также используются для подтверждения правомерности обработки и разрешения споров. Данные заказа не дают разрешения на рекламную рассылку. Специальные категории персональных данных и биометрические данные через формы магазина не запрашиваются.
3 Как обрабатываются данныеОбработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной. В зависимости от цели она включает получение, запись, упорядочение, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу определённым получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Открытая публикация данных покупателей не предусмотрена.
Данные используются для указанных в политике целей. Если требуется согласие, оно оформляется отдельно от оферты и иных подтверждаемых документов. В форме для этого используется отдельная отметка. В переписке оператор направляет условия отдельным сообщением и получает явное подтверждение ответом. Сохраняются текст и подтверждение согласия; открытие страницы политики его не заменяет.
4 Кому передаются данные Тильда. Сайт размещён на платформе АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354, адрес: 107031, Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1. Заявки из форм поступают в Тильду. Платформа обрабатывает данные по поручению оператора; для серверной обработки привлекаются АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако». Условия установлены
поручением на обработку персональных данных.
ЮКасса. Онлайн-платежи обслуживает ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725, ОГРН 1127711000031. Сервис и участники расчётов обрабатывают платёжные сведения в пределах своих полномочий. Магазин получает сведения, необходимые для подтверждения оплаты и выполнения заказа. Полные реквизиты карты, CVC/CVV, банковские пароли и коды подтверждения в формах магазина не запрашиваются. Действует также
политика ООО НКО «ЮМани».
Доставка. Выбранной транспортной компании передаются необходимые сведения о получателе, контактах, адресе или пункте выдачи и отправлении. Название перевозчика сообщается при оформлении заказа. При выборе СДЭК применяется также
политика службы СДЭК. Другие перевозчики получают данные только в связи с выбранной доставкой.
Обращения. Переписка по телефону, email и в Telegram обрабатывается для ответа и исполнения требований по заказу. Для электронной почты используется Яндекс.Почта; провайдер обрабатывает сведения в соответствии с
политикой конфиденциальности Яндекса. Заявки из форм не пересылаются автоматически в почту или мессенджеры. При самостоятельном обращении через внешний сервис его провайдер также обрабатывает переданные вами сведения по собственным правилам.
Государственным органам данные предоставляются при наличии законного основания. Магазин не передаёт данные покупателей другим компаниям, чтобы те рекламировали свои товары или услуги.
5 Хранение и удалениеЗаявки поступают в Тильду. По условиям российского поручения платформы серверная обработка выполняется с использованием баз АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» на территории России. Сведения о российских базах относятся к заявкам из форм сайта. Для вашей переписки по email или в Telegram действуют правила соответствующего сервиса. Передача данных оператором за рубеж допускается только с выполнением требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ.
Сроки определяются целью обработки:
· Обращения без заказа — до ответа и завершения относящейся к вопросу переписки. Если другого основания для обработки нет, данные уничтожаются в течение 30 дней после достижения цели.
· Данные заказа — в течение его выполнения и обслуживания. Минимальные сведения, необходимые для претензий и защиты прав сторон, сохраняются три года после исполнения заказа. При незавершённой претензии или споре необходимые сведения хранятся до его разрешения и исполнения решения.
· Документы и сведения для налогового учёта — пять лет либо дольше, если это прямо предусмотрено законом. Для этой цели сохраняются необходимые учётные сведения.
· Минимальные подтверждения согласий — во время соответствующей обработки и три года после её завершения для подтверждения правомерности действий.
Технические данные и копии на платформе обрабатываются в пределах целей работы и защиты сайта и условий поручения Тильде. Когда соответствующая цель достигнута и другого законного основания нет, оператор обеспечивает уничтожение данных в течение 30 дней, в том числе направляет необходимые требования платформе. Удаление заявки из формы не заменяет удаление её копий в других используемых разделах. Резервные копии не используются для новых целей; их удаление выполняется в установленном порядке.
6 Cookie и статистика
Необходимые технические cookie помогают работать сайту и корзине, сохранять состояния и защищать сайт от атак. Платформа также выполняет базовый технический учёт просмотров без записи статистических cookie, в том числе до выбора посетителя и при отказе от расширенной статистики.
Расширенная статистика со статистическими cookie включается только после отдельного согласия. Отказ не препятствует покупке и использованию необходимых функций сайта. Изменить выбор или отозвать согласие можно через настройки конфиденциальности на сайте либо обратившись к оператору. Ознакомление с политикой или принятие оферты не заменяет этот выбор.
Вы также можете ограничить cookie в браузере. Блокирование необходимых технических файлов может повлиять на работу корзины и других функций.
7 Защита данныхСайт использует защищённое соединение HTTPS. При работе с данными действуют требования конфиденциальности и ограничения доступа: сведения используются только для порученной задачи, не передаются посторонним и не размещаются в открытом доступе. Оператор организует контроль доступа, передачи и удаления данных и принимает меры при выявлении нарушений.
Поручение Тильды предусматривает меры для третьего уровня защищённости на её платформе. Оператор отдельно обеспечивает необходимые меры для собственных устройств, доступа к кабинету и переписки в соответствии со статьёй 19 Закона № 152-ФЗ.
8 Ваши праваВы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их исправления, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд.
Направьте обращение по контактам из раздела 9. Укажите, к какому заказу или вопросу оно относится. Если нужно подтвердить личность заявителя, оператор запросит только необходимые сведения. Полную копию паспорта заранее отправлять не требуется.
Ответ на запрос, содержащий необходимые сведения, предоставляется в течение 10 рабочих дней; предусмотренное законом мотивированное продление составляет не более пяти рабочих дней. Подтверждённые неточности исправляются в течение семи рабочих дней после получения необходимых сведений.
После отзыва согласия данные, для которых нет другого основания обработки, уничтожаются в течение 30 дней. По требованию о прекращении обработки она прекращается в течение 10 рабочих дней, если закон не допускает её продолжения на другом основании. В предусмотренных законом случаях возможно мотивированное продление не более чем на пять рабочих дней. Договорные обязанности и законные сроки хранения продолжают действовать при наличии самостоятельного основания.
Актуальный текст размещается на сайте. Обновление политики не расширяет ранее данное согласие автоматически и не отменяет ваших прав.
9 Контакты оператораИП Воротилов Михаил Юрьевич.
ИНН: 121513325763.
ОГРНИП: 318121500002996.
Город: Йошкар-Ола.
По вопросам персональных данных:
uvormik@yandex.ru.
Telegram:
@uVormik.
Телефон: +7 906 336-66-29, Михаил.
Режим работы: понедельник–суббота, с 09:00 до 17:00 по московскому времени. Электронное обращение можно направить в любое время; дата обращения не зависит от часов работы магазина.
