Доставка и оплата
Условия оформления, оплаты и получения заказа на neka.tech. Редакция от 1 ноября 2026 года.

1 Оформление заказа
Выберите «Миник» в нужной комплектации, добавьте товар в корзину и укажите данные
получателя и доставки. До оформления заказа проверьте модель, комплектацию, количество,
цену товара, способ, стоимость и срок доставки. Итоговая сумма к оплате указывается до
подтверждения заказа.
После оформления продавец направляет на указанный email подтверждение с номером заказа,
его составом, стоимостью и условиями доставки. Если нужно исправить данные или состав
заказа, свяжитесь с магазином по контактам из раздела 6; изменения согласуются сторонами.

2 Оплата через ЮКассу
Заказ оплачивается онлайн через ЮКассу банковской картой, в том числе картой Сбербанка.
SberPay доступен, если этот способ подключён и отображается на платёжной странице. Оплата
заказа производится до его отправки.
Цена товара и сумма платежа указываются в рублях. Электронный кассовый чек направляется
на email или телефон покупателя в порядке, установленном законом.
Данные карты вводятся на защищённой платёжной странице. Продавец не запрашивает
полный номер карты, CVC/CVV, банковские пароли или коды подтверждения в переписке и
формах магазина.
Если деньги списались, а подтверждение не пришло, напишите в магазин и укажите номер
заказа либо телефон или email, указанный при покупке. До проверки статуса платежа не
оплачивайте заказ повторно.

3 Отправка и срок получения
Продавец передаёт оплаченный товар в СДЭК не позднее третьего рабочего дня после
подтверждения оплаты. Рабочие дни магазина — с понедельника по субботу, кроме нерабочих
праздничных дней в России. Время перевозки в эти два дня не входит.
Срок перевозки зависит от направления и выбранной услуги СДЭК. Конкретный срок передачи
товара покупателю сообщается до оформления заказа и фиксируется в подтверждении. Он
указывается датой или количеством календарных либо рабочих дней с указанием начала
отсчёта. После отправки продавец сообщает номер отслеживания, если он предусмотрен
выбранной службой доставки.
Если оплаченный товар не вручён в согласованный срок, покупатель может назначить новый
срок либо потребовать возврата предоплаты. Если покупатель потребовал возврат, продавец
возвращает предоплату в течение 10 календарных дней со дня предъявления требования.
Также сохраняются права на неустойку и возмещение убытков по статье 23.1 Закона РФ «О
защите прав потребителей». Изменение срока согласуется с покупателем; уведомление о
задержке само по себе его не переносит.

4 Способы и стоимость доставки
Отправляем заказы СДЭК. Доступные направления и способы получения зависят от сети СДЭК.
Возможность доставки по адресу или в выбранный пункт выдачи проверяется до оформления
заказа.
Доставку СДЭК до пункта выдачи и курьером оплачивает покупатель по тарифам СДЭК.
Стоимость зависит от направления и способа получения. Сумма и порядок оплаты доставки
сообщаются до оформления заказа и фиксируются в его подтверждении. Для ранее
оформленных заказов сохраняются согласованные при покупке условия доставки.
Платные дополнительные услуги включаются только с отдельного согласия покупателя. После
заключения договора продавец не меняет согласованную цену в одностороннем порядке.

5 Получение и возврат
При доставке, организованной продавцом, товар считается переданным после вручения
покупателю или указанному им получателю. До вручения за случайную утрату или повреждение
посылки отвечает продавец.
При получении в ПВЗ проверьте упаковку в присутствии сотрудника. До подтверждения
получения попросите предоставить посылку для осмотра. Если правила перевозчика позволяют
вскрытие, проверьте корпус, крепления, разъёмы и комплектность «Миника». Включать и
проверять работу устройства в ПВЗ не требуется.
Если видны повреждения или не хватает частей комплекта, попросите сотрудника составить акт
и внести замечания в документы выдачи. По возможности сфотографируйте упаковку,
транспортную наклейку и повреждения. Не подтверждайте получение без замечаний, если они
есть. По возможности сообщите магазину о проблеме ещё в ПВЗ; если это не удалось,
обратитесь позднее. Если сотрудник не разрешает осмотр или отказывается составить акт,
сообщите об этом магазину. При курьерской доставке осмотрите посылку в присутствии
курьера.
Акт и фотографии помогают установить, когда возникло повреждение. Их отсутствие, подпись о
получении или код выдачи сами по себе не лишают покупателя права предъявить требование.
Если недостаток обнаружился позднее, сообщите о нём продавцу и опишите обстоятельства
обнаружения.
После фактического вручения товара покупателю или указанному им получателю риск
случайной утраты или повреждения переходит к покупателю. Продавец не отвечает за
повреждения, если докажет, что они возникли после передачи из-за нарушения правил
использования, хранения или перевозки покупателем, действий третьих лиц либо
непреодолимой силы. Ответственность за недостатки, существовавшие до передачи или
возникшие по причинам, имевшимся до неё, в том числе скрытые и производственные,
сохраняется.
Для возврата или гарантийной проверки товар можно отправить через согласованный ПВЗ
СДЭК в г. Йошкар-Оле. Адрес, код пункта и данные получателя продавец сообщает по запросу
в Telegram или на email. Можно выбрать почту или другую службу доставки, позволяющую
продавцу осмотреть товар при получении.
Чтобы вернуть товар, разрешение продавца не требуется. Согласование пересылки не меняет
дату предъявления требования. При возврате исправного товара обратную доставку
оплачивает покупатель. Доставку для проверки заявленного гарантийного недостатка продавец
организует за свой счёт согласованным способом. Полный порядок и сроки приведены на
странице «Гарантия и возврат», условия покупки — в публичной оферте.