Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи дистанционным способом. Редакция 6 от 20 октября 2026 года.
1 Продавец и условия покупки
Индивидуальный предприниматель Воротилов Михаил Юрьевич, ИНН 121513325763, ОГРНИП 318121500002996, предлагает приобрести товары на сайте neka.tech на условиях этой оферты. Она применяется к покупкам граждан для личных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Оформляя заказ, покупатель принимает условия оферты. Продавец обязуется передать выбранный товар, а покупатель — оплатить и принять его. Модель, количество, комплектация, цена и доставка определяются при оформлении заказа. Контакты продавца приведены в разделе 10.
2 Товар и комплектация
«Миник» — электромеханическое устройство для поворота направленной антенны. Поворотом по азимуту управляют с проводного пульта; угол места устанавливают механически. Изготовитель — ИП Воротилов Михаил Юрьевич. Место изготовления — г. Йошкар-Ола.
В карточке товара указываются характеристики, аппаратная ревизия, версия штатного программного обеспечения и базовая комплектация с количеством каждой позиции. Дополнительные принадлежности входят в заказ, если они прямо перечислены в его составе. Фотография устройства с антенной, мачтой или источником питания сама по себе не означает, что эти предметы входят в комплект.
Для питания нужен источник USB-C с USB Power Delivery 2.0/3.0 либо QC4.0. Он должен согласовать с устройством режим 15 В и обеспечивать в этом режиме ток от 1,5 А. Самого разъёма USB-C или надписи «15 В» на блоке питания недостаточно. Подавать 15 В напрямую на контакты разъёма нельзя: это может повредить электронику. Разъём RJ45 «Миника» не предназначен для Ethernet или PoE. Условия безопасного подключения и применения изложены в инструкции к поставленной версии.
Срок службы изделия — 3 года со дня передачи покупателю при соблюдении инструкции по эксплуатации. Гарантийный срок указан в разделе 6.
3 Оформление заказа
Покупатель выбирает товар и количество, указывает необходимые данные получателя, выбирает доставку и проверяет итоговую сумму. До отправки заказа доступны эта оферта, страницы «Доставка и оплата», «Гарантия и возврат» и «Политика конфиденциальности».
Договор заключается, когда продавец получает оформленный заказ. Если документ, подтверждающий оплату, выдан раньше, договор считается заключённым в этот момент. Дополнительное одобрение заказа сотрудником не требуется.
Продавец направляет покупателю подтверждение с номером заказа, его составом, стоимостью и условиями доставки на указанный email. Если нужно исправить данные или состав заказа, покупатель обращается по контактам из раздела 10; изменения согласуются сторонами.
Для оформления заказа запрашиваются только данные, необходимые для покупки, доставки, связи и выполнения требований закона. Покупатель проверяет правильность указанных контактов и адреса доставки.
4 Цена и оплата
Цены указаны в рублях. До оформления заказа покупателю показываются стоимость товара, доставки и общая сумма к оплате. После заключения договора продавец не меняет цену в одностороннем порядке. Дополнительные платные услуги включаются только с отдельного согласия покупателя.
Заказ оплачивается онлайн через ЮКассу банковской картой, в том числе картой Сбербанка. SberPay доступен, если этот способ подключён и отображается на платёжной странице. Электронный кассовый чек направляется на email или телефон покупателя в порядке, установленном законом.
Данные карты вводятся на защищённой платёжной странице. Продавец не запрашивает полный номер карты, CVC/CVV, банковские пароли или коды подтверждения в переписке и формах магазина.
5 Отправка и доставка
Продавец передаёт оплаченный товар перевозчику не позднее второго рабочего дня после подтверждения оплаты. Рабочие дни магазина — с понедельника по субботу, кроме нерабочих праздничных дней в России. Время перевозки в эти два дня не входит.
Общие условия доставки приведены на странице «Доставка и оплата». Для конкретного заказа до его оформления покупателю сообщаются доступные способы получения, стоимость доставки и срок передачи товара получателю; они фиксируются в подтверждении заказа.
При доставке, организованной продавцом, товар считается переданным после вручения покупателю или указанному им получателю. Передача посылки перевозчику сама по себе не переносит на покупателя риск её случайной утраты или повреждения.
При получении рекомендуется проверить комплектность и состояние товара. Если есть повреждение или расхождение с заказом, сообщите продавцу.
Если согласованный срок передачи предоплаченного товара нарушен, покупатель может назначить новый срок либо потребовать возврата предоплаты. Также сохраняются права на неустойку и возмещение убытков по статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6 Гарантия и неисправности
Гарантия продавца на «Миник» действует 12 месяцев со дня передачи товара покупателю. Она распространяется на узлы и комплектующие поставленного изделия, а также на его штатное программное обеспечение. Модель, ревизия, комплектация, серийный номер и дата продажи фиксируются в документах на товар. Если дата продажи и дата получения различаются, гарантия начинается с даты получения.
Гарантия относится к версии и характеристикам, согласованным при покупке. Выход новой аппаратной ревизии сам по себе не обязывает продавца заменять или модернизировать ранее проданное устройство. Это не отменяет устранение недостатков и выполнение обещанных при покупке обязательств по обновлению программного обеспечения. Принадлежности, приобретённые покупателем у других продавцов, в эту гарантию не входят.
Продавец не отвечает за конкретный недостаток, если докажет, что он возник после передачи товара вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или перевозки, действий третьих лиц либо непреодолимой силы. Это может относиться к последствиям падения, удара, неправильного подключения или питания, перегрузки, переделки или стороннего ремонта при доказанной связи с неисправностью. Повреждение, вскрытие корпуса или изменение устройства само по себе не отменяет гарантию на другие неисправности, с которыми оно не связано.
Если обнаружен недостаток, покупатель вправе выбрать предусмотренное законом требование: ремонт, замену, уменьшение цены, возмещение расходов на устранение недостатка либо возврат денег.
Продавец принимает товар и при необходимости проверяет его качество. Если возникает спор о причине недостатка, продавец организует экспертизу за свой счёт. Покупатель вправе участвовать в проверке качества, присутствовать при экспертизе и оспорить её заключение в суде. Проверка и экспертиза проводятся в пределах срока удовлетворения выбранного покупателем требования.
Если экспертиза установит, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые продавец не отвечает, покупатель возмещает расходы на экспертизу и связанные с ней хранение и перевозку в случаях и пределах, предусмотренных пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Срок исполнения зависит от выбранного требования и исчисляется со дня его предъявления:
·         Возврат денег, уменьшение цены и возмещение расходов на устранение недостатка — 10 календарных дней.
·         Замена — 7 дней, при необходимости дополнительной проверки качества — до 20 дней; если нужного товара нет, — в течение месяца.
·         Ремонт — без промедления в объективно необходимый срок; при письменном соглашении срок не может превышать 45 дней.
Иные специальные сроки и права покупателя сохраняются по закону. Доставку для проверки заявленного гарантийного недостатка продавец организует за свой счёт согласованным способом. Для обращения используются контакты из раздела 10.
После окончания гарантии покупатель сохраняет права по закону. Если недостаток обнаружен в пределах двух лет со дня передачи товара, покупатель вправе предъявить требования, доказав, что причина недостатка существовала до передачи товара. В пределах срока службы также сохраняются предусмотренные законом требования к изготовителю по существенным недостаткам. Продавец одновременно является изготовителем; по этим вопросам используются контакты из раздела 10. Иные законные основания и сроки обращения не ограничиваются.
7 Возврат исправного товара
При дистанционной покупке можно отказаться от товара в любое время до передачи, а после получения — в течение 7 дней. Если при доставке покупателю не передана письменная информация о порядке и сроках возврата, этот срок составляет 3 месяца со дня получения.
Для возврата исправного товара сохраните его товарный вид, потребительские свойства и комплектность. Просим также сохранить переданные технические и эксплуатационные документы и потребительскую упаковку. Для технически сложных товаров бытового назначения это условие предусмотрено пунктом 44 Правил продажи товаров № 657. Если упаковка или документы не сохранились, всё равно обратитесь в магазин: продавец проверит, применяется ли это условие к вашему товару, и рассмотрит требование. Для обращения по поводу неисправности упаковка и эти документы не обязательны.
Об отказе можно сообщить на email или в Telegram по контактам из раздела 10. Для соблюдения срока достаточно заявить об отказе в указанный период; посылка может поступить продавцу позднее. Отправить исправный товар можно почтой или службой доставки, чтобы продавец мог осмотреть его при получении, либо передать лично по согласованию. Покупатель несёт риск случайной утраты или повреждения исправного товара при обратной перевозке.
Не позднее 10 календарных дней со дня требования продавец возвращает уплаченную по договору сумму. Обратную доставку исправного товара оплачивает покупатель. Если её оплатил продавец, он вычитает из суммы возврата только фактические расходы на эту доставку. Повторно покупатель её не оплачивает.
Отказ от исправного товара с индивидуально определёнными свойствами невозможен только тогда, когда товар может использоваться исключительно данным покупателем. Само по себе изготовление стандартного изделия под заказ такого ограничения не создаёт.
8 Обращения и споры
По вопросам покупки и работы устройства предпочтителен Telegram; также можно позвонить по телефону из раздела 10. Обращения и претензии принимаются на email и в Telegram. Для ответа по email или обычной почте укажите соответствующий адрес.
Заявление составляется в свободной форме. Укажите номер заказа, телефон или email, указанный при покупке, суть обращения и выбранное требование. Если номер не сохранился, сообщите другие сведения, позволяющие найти покупку. При возврате денег могут потребоваться реквизиты банковского счёта или другого средства платежа, необходимые для перечисления.
Покупку можно подтвердить чеком, номером заказа или другими доказательствами. Отсутствие чека или заполненного гарантийного талона не препятствует обращению. Акт перевозчика, фото, видеозапись распаковки и предварительное платное заключение специалиста не являются обязательными условиями принятия претензии.
Продавец направляет письменный или электронный ответ в пределах срока исполнения требования покупателя. Сроки ремонта, замены и возврата денег указаны в разделах 6 и 7. Подготовка ответа не продлевает срок исполнения требования.
Покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд и выбрать подсудность в предусмотренных законом случаях. Переговоры с продавцом не ограничивают эти права.
9 Персональные данные и редакции оферты
Данные для оформления и исполнения заказа обрабатываются на основаниях, предусмотренных законом, в соответствии с Политикой конфиденциальности. Согласия, когда они необходимы, оформляются отдельно от принятия оферты. Оформление заказа не означает согласия на рекламу.
Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её размещения на сайте. Условия уже заключённого договора меняются по соглашению сторон или на основаниях, предусмотренных законом. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.
10 Реквизиты и контактыПродавец и изготовитель: ИП Воротилов Михаил Юрьевич.
ИНН: 121513325763.
ОГРНИП: 318121500002996.
Место изготовления: г. Йошкар-Ола.
Сайт: https://neka.tech/.
Телефон: +7 906 336-66-29, Михаил.
Предпочтительный способ связи: Telegram @uVormik.
Email: uvormik@yandex.ru.
Режим работы: понедельник–суббота, с 09:00 до 17:00 по московскому времени.
Для возврата или гарантийной проверки товар можно отправить через СДЭК в согласованный пункт выдачи заказов в г. Йошкар-Оле. Точный адрес и код пункта, данные получателя и телефон для отправки продавец сообщает по запросу в Telegram @uVormik или по email uvormik@yandex.ru. Эти сведения можно запросить до покупки и при обращении по заказу. Продавец предоставляет их без необоснованной задержки. Согласование пересылки не является разрешением на возврат и не меняет дату предъявления требования. Можно выбрать почту или другую службу доставки, позволяющую продавцу осмотреть товар при получении. Порядок действий приведён на странице «Гарантия и возврат».